Informe LLYC: Panamá en el espejo de la IA. Una mirada al posicionamiento turístico

“El mayor éxito de Panamá como destino llegará cuando permanezca en la mente de las personas y en las respuestas de la IA”

• La inteligencia artificial generativa se ha convertido en la primera puerta de entrada en la toma de decisiones de viaje, imponiendo una nueva competencia por la visibilidad digital.

• En la etapa donde el viajero busca inspiración abierta (sin mencionar el país), Panamá es invisible para los modelos de IA analizados (0,1%). Las recomendaciones son capitalizadas por Costa Rica en aventura y naturaleza y por México en cultura y playas.

• Aunque la IA reconoce a Panamá como líder regional en infraestructura, conectividad y facilidad de viaje, lo encuadra bajo un relato logístico y funcional y pierde terreno en atributos emocionales.

Ciudad de Panamá, 21 de octubre de 2026. LLYC, firma global de consultoría de marketing y corporate affairs, ha presentado el informe “Panamá en el espejo de la IA: Una mirada al posicionamiento turístico”. El análisis expone que, en un entorno donde la inteligencia artificial generativa se ha consolidado como el nuevo prescriptor para la toma de decisiones de viaje, Panamá enfrenta algunas desconexiones entre la gran riqueza de su oferta real y la representación que construyen los algoritmos cuando un potencial turista busca información.

En las búsquedas espontáneas donde no se nombra a Panamá, el destino es prácticamente invisible, apareciendo en apenas el 0.1% de las consultas genéricas. Ante búsquedas abiertas de aventura, naturaleza o cultura, la IA recomienda de forma prioritaria a otros países como Costa Rica o México.

A esta falta de visibilidad se suma una marcada dependencia de relatos extranjeros, ya que el 63% de las fuentes web citadas por los motores para argumentar sus respuestas sobre Panamá corresponde a portales, guías e instituciones internacionales. Entre las fuentes locales más influyentes destaca la web del Canal de Panamá.

Concentración geográfica

Una imagen exclusiva pero desprovista de emoción

Al comparar a Panamá frente a Costa Rica, México, Perú y Ecuador en preguntas de atributos y aspectos prácticos, la IA define al país principalmente por su función geográfica y sus ventajas logísticas. Los algoritmos asocian a Panamá con descriptores como "tropical crossroads of the world" y "bridge connecting oceans".

Panamá supera a la media de sus competidores en atributos como estilo de vida cosmopolita y moderno, rol de encrucijada o puente, facilidad financiera por el uso del dólar, presencia de un icono emblemático, vida nocturna urbana y conectividad aérea. En la evaluación de aspectos prácticos, Panamá lidera como el país más fácil de visitar debido a su infraestructura y seguridad.

Sin embargo, registra saldos negativos frente a otros países en los factores que despiertan la conexión emocional y el deseo de viajar, como gastronomía y sostenibilidad. Además, la IA identifica como principales puntos débiles del destino el costo económico y las inclemencias del clima caracterizado por calor y humedad.

"La irrupción de los LLMs como intermediarios en el proceso de decisión del viajero no sustituye al marketing tradicional: lo duplica. Cualquier destino que quiera competir en la actualidad necesita operar dos estrategias paralelas y complementarias", señaló Teresa Rey, directora general de LLYC en Panamá.

Oportunidades estratégicas para Panamá

Metodología

Para evaluar de forma precisa la percepción algorítmica del país, LLYC diseñó un marco metodológico dividido en tres grandes bloques de análisis cuantitativo y cualitativo. Por un lado se procesaron y estructuraron 1,506 respuestas generadas en inglés a partir de 251 preguntas formuladas, aplicando tres iteraciones consecutivas por cada combinación de pregunta y modelo para controlar la variabilidad de las respuestas.

La muestra analítica combinó el desempeño comparativo de dos motores de IA: Gemini 3.5 Flash (753 respuestas) y GPT-5 mini con acceso a búsqueda web (753 respuestas). El dataset principal de búsqueda se dividió en dos enfoques estratégicos:

1. Visibilidad espontánea: Diseñado para medir si la IA recomienda a Panamá ante consultas genéricas de viaje en la región.

2. Visibilidad sugerida: Formuladas citando explícitamente a Panamá para analizar la calidad de las respuestas, la precisión y la cobertura geográfica en seis temáticas principales (Sol y Playa, Naturaleza y Ecoturismo, MICE/Negocios, Aventura, Cultura e Historia, y Compras) cruzadas con cinco perfiles de viajero (Familias, Parejas, Mochileros, Seniors y Ejecutivos).

Por otro lado, el estudio incorporó un módulo cualitativo de atributos con 810 respuestas adicionales, analizando la imagen de Panamá frente a los países de la región que obtuvieron más menciones en la búsqueda espontánea Costa Rica, México, Perú y Ecuador.